Política de Reembolsos y Devoluciones
Productos bajo demanda
Todos nuestros productos se fabrican bajo demanda especialmente para cada pedido. Por esta razón, no aceptamos devoluciones ni reembolsos por cambios de opinión, talla incorrecta o errores del cliente.
Reemplazos por productos dañados o defectuosos
Ofrecemos reimpresión o reemplazo gratuito únicamente en los siguientes casos:
- Producto dañado
- Error de impresión
- Producto recibido diferente
Contáctanos
Debes contactarnos dentro de 7 días naturales después de recibir el producto, incluyendo:
1
Número de pedido2
Fotos claras del producto afectadoReembolsos
Los reembolsos monetarios no están garantizados y solo se evaluarán en casos excepcionales. Cuando un reembolso sea aprobado, se procesará a través del mismo método de pago original.
Tiempo de procesamientoEl tiempo de reflejo depende de tu banco o proveedor de pago (Stripe).
Envíos perdidos
Si un pedido se pierde durante el envío y el transportista lo confirma, gestionaremos un reenvío sin costo adicional.